الطلبات والشراء
تصفح المنتجات، ثم اختر الكميات المطلوبة وأضفها إلى سلة المشتريات. بعد الانتهاء، انتقل إلى صفحة الدفع لإتمام الطلب.
نعم، يجب إنشاء حساب أو تسجيل الدخول للتحقق من أنك تاجر أو صاحب نشاط تجاري.
لا، البيع مخصص فقط بالجملة للتجار، ولا يتم البيع للأفراد أو للاستخدام الشخصي.
نعم، يتطلب كل منتج كمية حد أدنى، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج أو أثناء الدفع.
بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.
الدفع والعربون
نعم، يُطلب دفع عربون 10٪ من إجمالي قيمة الطلب لتأكيد الحجز. ويتم دفع باقي المبلغ (90٪) قبل الاستلام أو الشحن.
لا، في حال عدم استلام العميل للطلب خلال 7 أيام من إشعار التسليم، يُلغى الطلب والعربون غير قابل للاسترداد.
التوصيل والاستلام
نعم، يمكن استلام الطلب من المخزن أو المقر المحدد، كما يمكن الاتفاق على توصيل خاص إذا لزم الأمر.
بمجرد تأكيد الطلب ودفع العربون، نرسل رسالة SMS برقم الهاتف المسجل توضح موعد التسليم المتوقع.
نعم، إذا كانت البضاعة متوفرة بالمخزن، يمكن معاينتها واستلامها مباشرة بعد دفع باقي المبلغ.
سنقوم بتحديد موعد التسليم المتوقع، والذي لا يتجاوز المدة المحددة في سياسة التصنيع.
إذا لم يقم العميل بالاستلام خلال 7 أيام من إشعار التسليم، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا، ويُعتبر العربون ملغيًا وغير مسترد.
الاستبدال والاسترجاع
لا، بسبب طبيعة البيع بالجملة وتحضير الطلبات حسب الطلب، لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام البضاعة.
في حالة وجود عيب واضح في التصنيع، يمكن استبدال نفس الصنف ونفس الكمية خلال 24 ساعة فقط من الاستلام.
لا تُقبل أي شكاوى أو طلبات استبدال بعد مرور 24 ساعة من تاريخ استلام البضاعة.
العينات والمعاينة
نعم، يمكن طلب عينة مدفوعة بالكامل لتقييم الجودة والمقاس والتشطيب قبل تأكيد الطلب الكبير.
نعم، في حال تنفيذ الطلب بعد الموافقة على العينة، يمكن خصم تكلفة العينة من قيمة الفاتورة النهائية (حسب الاتفاق).
لا، العينات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد استلامها.
نعم، ولكن بتحديد موعد مسبق فقط، مع توقيع إقرار بالمعاينة والموافقة على البضاعة في حالة الاستلام.
المواصفات والأسعار
نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب إذا كانت مطبقة.
